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中國人壽95519呼叫中心自2001年成立以來，始終秉承“專業(yè)、真誠、感動、超越”的服務(wù)理念，堅持創(chuàng)新和發(fā)展，95519的使命是員工滿意、客戶滿意，成為公司的“聯(lián)絡(luò)中心、服務(wù)中心、資訊中心、品管工具、營銷工具”。

截至2013年，中國人壽95519呼叫中心已連續(xù)十一次獲得中國信息化推進聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會評選的“中國最佳呼叫中心”稱號，兩次獲得國際客戶管理學院（中國）評選的 “全球最佳呼叫中心”殊榮。

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