當孩子之間發(fā)生沖突時，家長該如何處理？孩子性格本來就軟弱，被打了不教還手，下次還被打，應該怎樣引導呢？下面來看看處理孩子沖突的5個社交小技巧。

孩子是爸媽心頭的寶貝，誰也不愿看小小人兒委屈受傷。孩子被欺負了，這些話你是否說過?

去和別的小朋友玩啊!——教他離欺負人的孩子遠點。

怎么不告訴老師!——惱火孩子吃虧，怪孩子吃虧了不告訴老師。

去把東西搶回來啊!——信奉幼兒園就是叢林，教孩子以牙還牙，打你一拳還他一腳，搶你東西就去搶回來。

這是咱們常見的做法，或多或少都存在問題，教孩子以暴制暴，并不能保護孩子遠離暴力危害。

若孩子 6 歲多還事無大小，只會向老師告狀，不利于培養(yǎng)他解決問題的能力。那么，孩子被欺負時，媽媽們更好的做法是什么呢?

推薦5 個處理孩子沖突的社交小技巧，一起來看看吧~

用語言表達

把手腳放在安全的地方

“ 案例：婷婷和晶晶肩并肩坐著玩積木。婷婷目不轉睛地盯著晶晶搭的三層樓，咯吱咯吱笑了。過了一會，婷婷伸出手啪地把積木推倒，還興高采烈地望著晶晶。晶晶遭此突變，哇地哭了出來，一把將婷婷推倒在地上，婷婷也放聲大哭起來。

案例中，婷婷并不是有意搗亂，只是用「推倒積木」的行為表達「我想?yún)⑴c」的要求;晶晶也不是故意欺負人，樓房被推倒了，很生氣卻不懂得用語言表達。

不是會說話了，自然就會用語言代替行為來溝通的。別說孩子，我三十多歲的人了，情緒激動有時也會說不出話來。

年幼的孩子不僅常常會忘記使用語言這個神奇的溝通工具，而且對自己的手手腳腳也容易失去控制。

所以幼兒園老師和家長常常要提醒孩子，不該碰的人和東西不要碰，不該拿的東西不要拿。

可以說「把小手/小腳放在安全的地方」或「把小手/小腳收回身體旁邊」。

你可以這樣做：

在婷婷目不轉睛地盯著笑的時候，意識到她對晶晶搭的樓房感興趣了，想?yún)⑴c其中，腦海中就響起警報：婷婷還小，不知道要先問過晶晶獲得同意才能動她的樓房，這正是教育的好時機。

這時，輕輕握住婷婷的雙手(既獲得婷婷的注意力，又預防她貿然插手晶晶的樓房)，對婷婷說：「晶晶搭的樓房真好看，婷婷也想搭嗎?」婷婷表示肯定。

接著可以引導晶晶和婷婷用語言商議如何搭、搭在哪里，鼓勵她們分享玩具、合作游戲。如果孩子的能力不足以商議和合作，可以鼓勵模仿。

教孩子獨立維護自己的權益

“ 案例：小恒戴上一頂消防員頭盔，假裝自己是消防員救火。小茜看到了也想玩，就對小恒說：「把頭盔給我，我要玩?！剐『慊卮穑骸覆恍校以谕婺??！剐≤缟鷼饬?，一把抓過頭盔戴在自己頭上，小恒踉蹌倒地，哇哇大哭。

抗議與申訴：你不能搶我的東西

不打人不搶東西的小恒，同樣需要學習處理沖突的技巧?？奁荒芤鸪赡耆俗⒁猓荒芙鉀Q問題，屬于比較初級的技巧，需要進一步學習如何獨立維護自己的權益。

你可以這樣做：

如果小恒情緒過于激動，先幫助孩子平復情緒。教小恒用語言向小茜抗議(語氣堅定但平靜)：「我在玩頭盔，你不能拿走」。

同時，也要教小茜表達自己的想法：「可是我也想玩?！菇酉聛砜梢愿鶕?jù)孩子的溝通協(xié)商和合作能力，幫助他們找出雙方都滿意的解決方案，例如使用交換或輪流策略。

最后，教小恒下次小朋友拿走他的東西要用語言抗議，抗議無效就找老師申訴。

輪流：3 分鐘之后給你玩

搶來的饃最香，這頭盔也許從來沒人玩都蒙灰了，偏偏小恒一玩小茜就來勁，這是幼兒之間常見的沖突，也是教「輪流」turn taking 和耐心等待的最佳時機。

你可以這樣做：

小茜提出要求時，是最佳的介入時機。

家長或老師可以立刻找一個計時器(例如 3 分鐘的沙漏)，走到兩個孩子附近看小恒如何回應。

如果小恒把頭盔讓給小茜就算了，如果小恒拒絕了小茜的要求，就馬上站在他們中間(預防可能發(fā)生的搶奪)，舉起計時器，建立 3 分鐘輪候的規(guī)則，每人玩 3 分鐘，計時器到點了就要讓給下一個小朋友。

如果發(fā)現(xiàn)頭盔是熱門玩具，經(jīng)常有好幾個孩子都想玩，更好的做法是建立長期而不是臨時的輪候制度：凡想玩頭盔者，把自己的名片貼在等候榜上排隊，玩夠3分鐘就輪到榜上的下一位。

當然，如果孩子的執(zhí)行功能還不能完全獨立遵守制度，成年人需要在旁提示和輔助。

永遠不要用的下下策：從小茜手里搶過頭盔還給小恒。這樣你就只是一個力氣大、歲數(shù)大的幼兒，還得跟小茜、小恒一起學習更成熟的處理方法。

交換：你先玩這個吧

除了輪流玩，另一種幼兒常用的沖突處理策略是交換。

將玩得正興起的玩具割舍給別人不是一件容易的事情。但是，如果用另一件新鮮有趣的玩具來交換手上這件玩了有一會兒了的玩具，小恒也許更容易接受。

你可以這樣做：

在小茜提出要求后，準備好另一件玩具，小恒一旦拒絕立即教小茜使用交換策略：「試試用這個警察頭盔跟小恒換，也許他會同意呢?！褂袝r候，小茜反而對警察頭盔很有興趣，自己玩起來。

如果小茜用了交換策略但小恒仍然不同意，可以建立定時輪候制度，幫助孩子分享玩具。如果孩子的能力水平不足以進行孩子-孩子之間的交換，家長或老師可以示范。

初步協(xié)商：你想先玩些什么別的呢

大約五歲之后，幼兒的語言能力更強了，認知能力足以思考對同一個問題的多種處理方式，對自己的情緒控制得更好，也更能理解對別人的感受和想法。

這時就可以教孩子用協(xié)商的策略，處理與同伴之間的沖突了。

你可以這樣做：

用孩子需要但程度最輕的手段，幫助孩子溝通對話、協(xié)商解決方案、執(zhí)行共識。協(xié)商是復雜的社交技巧，幫助的手段包括提問、提供選擇、建議等。

例如：對小茜說「小恒說他正在玩，等他玩完你才能拿到這頂頭盔。等待的時候你想玩些什么別的呢」(提問)

「你想和小恒一起玩消防員的游戲，還是想輪流玩」(提供選擇)

「小茜也想玩消防員的游戲，小恒戴上了頭盔，小茜你穿上消防員制服負責開消防車吧」。(建議)

想讓孩子學會這些，

不能僅靠「自然而然」

有效的教育離不開「最近發(fā)展區(qū)」的原理，即根據(jù)幼兒的發(fā)展水平，鼓勵和輔助幼兒在力所能及的范圍內，運用更成熟的策略處理沖突。

教孩子如何獨立、有效地處理沖突，就指望孩子「自然而然」掌握這些復雜的社交策略，等于讓孩子不學習駕駛技術就直接開車進鬧市，怎么能不受傷并傷害他人?

安全駕駛需要每個司機練好駕駛技術，同理，保護孩子免受不必要的社交傷害，既要教孩子力所能及的社交策略，也要為孩子創(chuàng)設有秩序、公平的社交環(huán)境。